Wat is de Praktijklijn?
De Praktijklijn is een telefoonnummer van GZA: 088 – 112 2 112
Wanneer belt u de Praktijklijn?
- Noodgeval - bel de Praktijklijn, toets 1 (dag en nacht bereikbaar):
- Als u medische vragen heeft die niet kunnen wachten tot het volgende GZA-inloopspreekuur.
- Als u medische vragen heeft die niet kunnen wachten tot het volgende GZA-inloopspreekuur.
- Geen noodgeval - Praktijklijn is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag, van 08.30 uur - 17.00 uur (houd rekening met een wachttijd):
- Medische vragen zonder nood:
- het aanvragen/annuleren van een zorgtaxi
- het maken/wijzigen van afspraken bij zorginstellingen
- overige vragen.
Twijfelt u of een situatie een noodgeval is? De Praktijklijn is dag en nacht bereikbaar voor vragen en ondersteuning. Bel 088 – 112 2 112en toets 1. Aan de telefoon spreekt u met een doktersassistent. De doktersassistent helpt u en overlegt zo nodig met een huisarts. Is een afspraak nodig? Dan maken wij die voor u. Houd rekening met een wachttijd aan de telefoon.
Hoe werkt de Praktijklijn?
Belt u de Praktijklijn? Dan hoort u een keuzemenu. Is er een noodgeval, of weet u het niet zeker? Toets 1.
Luister anders het bandje af. Kies daarna de juiste optie.
Houd uw COA‑zorgnummer bij de hand. Dan kunnen wij u sneller helpen. Spreekt u geen Nederlands? Dan regelen wij een tolk voor u. Meer informatie over het aanvragen van een tolk vindt u op deze pagina: Ik heb een tolk nodig
Afspraak maken
Moet u naar een andere dokter of medewerker in de zorg? Dan maakt de Praktijklijn een afspraak voor u. U krijgt:
- een sms of;
- een e‑mail.
Daarin staat wanneer uw afspraak is.
Zorgtaxi (zittend ziekenvervoer)
Kunt u om medische redenen niet zelf reizen? Dan kunt u recht hebben op een zorgtaxi (zittend ziekenvervoer). U vraagt een zorgtaxi aan via de Praktijklijn van GZA. Bel de Praktijklijn: 088 – 112 2 112 (maandag t/m vrijdag: 08.30 tot 17.00 uur). GZA bepaalt of u recht heeft op een zorgtaxi. Houd rekening met een wachttijd aan de telefoon.
Meer informatie over het aanvragen van een zorgtaxi vind u op deze pagina: Zorgtaxi naar een GZA-praktijk
Noodgeval? Bel altijd.
Heeft u direct medische hulp nodig? En kan het niet wachten tot het volgende GZA-inloopspreekuur? Dan is er sprake van een noodgeval en moet u snel hulp krijgen.
Bel de Praktijklijn: 088 – 112 2 112 Druk op 1 bij nood.
U kunt 7 dagen per week, dag en nacht bellen. Wij helpen u zo snel mogelijk. Ook bij een noodgeval kunnen wij een tolk regelen.
Let op: Druk 1 alleen bij nood. Bij geen noodgeval luistert u het bandje verder af.
Levensbedreigende situatie
Is er een levensbedreigende situatie? Bel direct 112.
Tandartslijn
Heeft u ernstig veel pijn aan tanden of kiezen? Bel dan de Tandartslijn.
U kunt niet naar de tandarts voor:
- Controle
- Preventieve zorg
Wanneer kunt u bellen?
De Tandartslijn is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 8.30 tot 17.00 uur via telefoonnummer:
088 – 112 2 132
Een medewerker in de zorg:
- Luistert naar uw klacht
- Maakt een afspraak als dat nodig is
Afspraakkaart ophalen
Als u de Tandartslijn belt, hoort u waar u uw afspraakkaart kunt ophalen bij het COA.
Belt u voor 12.00 uur? Dan haalt u de kaart dezelfde dag of de volgende dag op.
Belt u na 12.00 uur? Dan haalt u de kaart na één of twee dagen op.
Herinnering aan uw afspraak
Hebben wij uw mobiele nummer? Dan krijgt u 1 dag voor de afspraak een sms. Moet u later nog een keer naar de tandarts? Dan maakt u die afspraak zelf met de tandarts. U krijgt dan geen sms van GZA.
Meer informatie over naar de tandarts gaan vindt u op deze pagina: Naar de tandarts