Wat is de Praktijklijn?
De Praktijklijn is een telefoonnummer van GZA. U belt de Praktijklijn als u:
- Een medische vraag heeft.
- Een probleem heeft met uw gezondheid.
- Een afspraak nodig heeft.
Aan de telefoon spreekt u met een doktersassistent. De doktersassistent helpt u en overlegt zo nodig met een huisarts. Is een afspraak nodig? Dan maken wij die voor u.
Hoe werkt de Praktijklijn?
Belt u de Praktijklijn? Dan hoort u een keuzemenu. Druk 1 alleen bij spoed.
Luister anders het bandje af. Kies daarna de juiste optie.
Houd uw COA‑zorgnummer bij de hand. Dan kunnen wij u sneller helpen. Spreekt u geen Nederlands? Dan regelen wij een tolk voor u.
Afspraak maken
Moet u naar een andere dokter of medewerker in de zorg? Dan maakt de Praktijklijn een afspraak voor u. U krijgt:
- Een sms of;
- een e‑mail.
Daarin staat wanneer uw afspraak is.
Noodgeval? Bel altijd.
Is er een levensbedreigende situatie en heeft u direct medische hulp nodig? Dan is er sprake van een noodgeval en moet u snel hulp krijgen.
Een noodgeval is bijvoorbeeld:
- Levensgevaar
- Klachten die niet kunnen wachten tot morgen
Bel de Praktijklijn: 088 – 112 2 112 Druk op 1 bij nood.
U kunt 7 dagen per week, dag en nacht bellen. Wij helpen u zo snel mogelijk. Ook bij een noodgeval kunnen wij een tolk regelen.
Let op: Druk 1 alleen bij nood. Bij geen noodgeval luistert u het bandje verder af.
Tandartslijn
Heeft u ernstig veel pijn aan tanden of kiezen? Bel dan de Tandartslijn.
U kunt niet naar de tandarts voor:
- Controle
- Preventieve zorg
Wanneer kunt u bellen?
De Tandartslijn is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 8.30 tot 17.00 uur via telefoonnummer: 088 – 112 2 132
Een medewerker in de zorg:
- Luistert naar uw klacht
- Maakt een afspraak als dat nodig is
Afspraakkaart ophalen
Als u de Tandartslijn belt, hoort u waar u uw afspraakkaart kunt ophalen bij het COA.
Belt u voor 12.00 uur? Dan haalt u de kaart dezelfde dag of de volgende dag op.
Belt u na 12.00 uur? Dan haalt u de kaart na één of twee dagen op.
Herinnering aan uw afspraak
Hebben wij uw mobiele nummer? Dan krijgt u 1 dag voor de afspraak een sms. Moet u later nog een keer naar de tandarts? Dan maakt u die afspraak zelf met de tandarts. U krijgt dan geen sms van GZA.
Rekening van de tandarts?
Krijgt u een rekening? Stuur deze naar RMA. Heeft u al betaald? Vul dan het RMA‑declaratieformulier in. Kijk op de RMA-website voor uitleg