Mogelijkheden voor het inschakelen van een tolk 

Kunt u door een taalbarrière geen passende zorg verlenen aan een asielzoeker? Dan kunt u gebruikmaken van een telefonische tolk. De tolkdiensten van Global Talk zijn kosteloos. Een live (fysieke) tolk wordt niet vergoed. 

Kosteloze tolkdiensten via Global Talk 

Voor zorg aan asielzoekers maakt u kosteloos gebruik van de tolkdiensten van Global Talk. Deze tolkdiensten zijn beschikbaar voor: 

• Zorg die valt onder de Regeling Medische zorg Asielzoekers (RMA); 
• Jeugdhulp. 

Alle zorgaanbieders kunnen hiervan gebruikmaken. De tolken zijn onpartijdig en gebonden aan een beroepsgeheim. Voor meer informatie verwijzen wij u naar de handleiding van Global Talk. 

Belangrijk: Vermeld altijd het COA-zorgnummer van de asielzoeker tijdens het gesprek met de tolkendienst. Alleen dan worden de kosten rechtstreeks verrekend met het COA.

Volg de wegqijzer voor het gebruik van een telefonische tolk: 

Bestaande gebruiker van Global Talk 

Maakt u al gebruik van de tolkdiensten van Global Talk? Dan kunt u deze diensten ook inzetten voor anderstalige patiënten met een COA‑zorgnummer. Met uw eigen Tasnet‑account vraagt u eenvoudig een tolk aan. U hoeft hiervoor geen apart account aan te maken. Zo kunt u snel en zonder extra stappen een tolk inzetten wanneer dat nodig is. Vergeet niet het COA-zorgnummer te vermelden.   

U kunt ook telefonisch een tolk aanvragen via de tolkentelefoon: 088 – 255 52 22. 

Wilt u de Global Talk‑app gebruiken op uw smartphone? Bekijk dan de handleiding op: Tasnet Instructies - Global Talk Zo weet u precies hoe de app werkt. 

Gebarentolk 

Asielzoekers van alle leeftijden die doof, slechthorend of doofblind zijn, kunnen ondersteuning ontvangen van een gebarentolk bij het communiceren in privésituaties. Denk bijvoorbeeld aan een bezoek aan een zorgverlener, kerk- of moskeedienst of ouderavond.  

De asielzoeker kan ondersteuning van een gediplomeerde gebarentolk zelf aanvragen via www.tolkcontact.nl. Kijk voor meer informatie hoe dit werkt voor asielzoekers op ‘Hoe werkt de GZA-praktijk – tolk' 

Bekijk de website van RMA Healthcare voor meer informatie over de vergoeding vanuit de Regeling Medische zorg Asielzoekers.